Bei dem umfassenderen Update auf Android 2.3.5 und der HTC eigenen Oberfläche Sense 3.0 scheinen bei einigen Nutzern des HTC Desire HD erhebliche Probleme aufzutreten. Einige berichten, sie würden keine Anrufe annehmen können, wenn die Displaysperre aktiviert ist. Beim Versuch ein eingehendes Telefonat anzunehmen und das entsprechende Symbol in den Kreis zu ziehen, damit das Gespräch zustande kommt, erscheint ein Fehler Applikations Erroroder ähnlich und das Gespräch kann nicht angenommen werden.

Lösung

Eine wirklich elegante Lösung für die Beseitigung dieses merkwürdigen Fehlers gibt es nicht. Zumindest mir keine saubere Lösung bekannt. Einzig das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung des Desire HD schafft scheinbar zuverlässige Abhilfe. Eine eindeutige Identifikation des Fehlers / Problems ist bisher auch nicht bekannt. Denkbar ist es, das einige Apps und Einstellungen Kompatibilitätsprobleme verursacht und dadurch diesen Applikations Error hervorgerufen haben.

Daten sichern nicht vergessen

Wichtig hierbei ist zu beachten, dass beim Zurücksetzen auf den Werkszustand alle Daten auf dem Desire HD verloren gehen! Daher sollte man seine wichtigen Daten wie Bilder, Kontakte, Videos und Termine usw. sichern, um sie später wieder auf das Gerät zurück zu kopieren.

Wenn man die Kontakte, Kalender usw. über die Google-Dienste nutzt, hat schon einmal eine Sorge weniger. Diese Daten sind auf den Google eigenen Servern gesichert und später, wenn man das Desire HD wieder mit dem Google-Konto verbindet, nach einem Synchronisationsprozess wieder vorhanden. Zur Sicherheit würde ich aber immer empfehlen alle wichtigen Daten gesondert zu sichern, damit wirklich noch alles da ist, sollte doch einmal etwas schief gehen.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung

Das Zurücksetzen auf den Werkszustand ist relativ einfach durchgeführt:

Dazu geht man auf Menü und wählt dort Einstellungen aus. In den Einstellungen wählt man nun Speicher aus. In diesem Untermenü scrollt man nach ganz unten bis man zum Bereich Persönliche Daten kommt. Dort wählt man nun Auf Werkszustand zurück aus. Danach gelangt man zu einer Übersicht, was genau bei diesem Zurückstellungsprozess alles gelöscht wird. Dazu zählen

• System- und Anwendungsdaten
• Einstellungen des Google-Kontos
• heruntergeladene Applikationen

Optional kann noch das Löschen der Inhalt auf der SD-Karte ausgewählt werden. Dadurch werden dann sämtliche Daten wie Musik, Fotos  usw. gelöscht.

Mit dem antippen des Feldes Handy zurücksetzen wird der Prozess gestartet und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.